Mit unserer Größenhilfe kannst du deine Ring-, Ketten- und Armbandgröße ganz einfach ermitteln. Bei Fragen kannst du uns gerne kontaktieren.

Ja, bei den meisten Ringen der Bridal Linie bieten wir eine kostenlose Größenanpassung für eine Größe, für 6 Monate, an. Bitte beachte, dass dein Ring nach einer Größenänderung vom Umtausch ausgeschlossen ist. Wende dich für eine Anpassung gerne persönlich an uns. Sollte dein Ring bereits eine Gravur haben, können bei Größenänderung Kosten für eine Neugravur aufkommen.

Ja, wir bieten eine kostenlose Gravur für alle Ringe der Bridal Linie an, die bei Bestellung angegeben werden muss. Bitte beachte, dass gravierte Schmuckstücke vom Umtausch ausgeschlossen sind. Im Falle einer Größenänderung können Kosten für eine Neugravur aufkommen.

In der Regel fertigen wir unsere Schmuckstücke innerhalb von 4-6 Wochen in Handarbeit an. Bitte beachte, dass es in bestimmten Zeiten im Jahr, wie zum Beispiel in der Vorweihnachtszeit, zu längeren Wartezeiten kommen kann. Wir empfehlen daher immer, Ringe spätestens zwei Monate im Voraus zu bestellen.

Wir bieten kostenlose persönliche Beratungstermine entweder im Geschäft oder virtuell an. Buche deinen Termin einfach über unsere Website. Wir freuen uns, von dir zu hören!

In unserem Diamanten Leitfaden findest du alle wichtigen Infos zu Diamanten und ihren Eigenschaften. Gerne beraten wir dich auch persönlich!

Schmuckstücke, die wir auf Lager haben, werden innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Bestelleingang versendet. Produkte, die nicht vorrätig sind, erreichen dich nach 4-6 Wochen.

In der Bestellbestätigung per Mail erhälst du ein Lieferfenster für deine Bestellung. Sobald dein Schmuckstück unser Lager verlässt erhälst du dann eine E-Mail mit Trackingsnummer, sodass du dein Paket ganz einfach verfolgen kannst. Wende dich bei weiteren Fragen gerne persönlich an uns.

Unsere Pakete werden mit DHL Paket und DHL Express geliefert. Für internationale Sendungen beauftragen wir UPS. Dabei wählen wir stets den CO2-neutralen Versand.

Die reguläre Lieferzeit für Schmuckstücke auf Lager hängt von deinem Bestellland ab. Hier ein paar allgemeine Schätzungen:

• Deutschland: 2-3 Werktage
• EU: 2-4 Werktage
• USA: 6-8 Werktage
• Kanada: 6-8 Werktage
• Afrika, Asien, Ozeanien: 14-19 Werktage

Schmuckstücke, die wir nicht auf Lager haben, benötigen ca. 4-6 Wochen, um für dich handgefertigt zu werden.

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle Bestellungen auf Lager und im Lieferrückstand. Hiervon ausgenommen sind Bridal und Custom Schmuckstücke. Allerdings unterstützen wir dich gerne bei Änderungen an Produkten. Bitte beachte, dass wir keine Artikel akzeptieren können, die sich nicht im Neuzustand befinden, also zum Beispiel abgenutzt sind oder Kratzer aufweisen. Bitte nutze für Rücksendungen unser Portal.

Nach Erhalt deiner Rücksendung prüfen wir diese sorgfältig und erstatten deine Zahlung innerhalb weniger Werktage auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Beschädigte Schmuckstücke kannst du über unser Rücksendeportal an uns zurückschicken. Wir werden das Produkt prüfen und dir je nach Grad der Beschädigung eine Reparatur oder ein neues Produkt anbieten.